Wie kann ich einen gesperrten Benutzeraccount eines Nachunternehmers entsperren?
Ein Benutzeraccount wird dann gesperrt, wenn er bei der Anmeldung sein Passwort 8 mal falsch eingegeben hat.
Er muss dann von einem Benutzer innerhalb der Firma mit Administratorrolle wieder entsperrt werden.
Sollte der Benutzer selbst der einzige Administrator im Firmenaccount sein, so muss ihn ein Betreiber-Account entsperren
Navigation zur Übersicht aller Benutzer über [Registrierungsaufgaben → Firmenaccount Genehmigung → Alle Benutzer]
Für den zu entsperrenden Benutzer auf das Offene-Schloss-Symbol klicken und die Aktion im darauf folgendem Dialog bestätigen
Danach ist eine Anmeldung des Benutzers sofort wieder möglich
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Falls der Benutzer bis dahin sein Passwort noch nicht geändert bzw. zurückgesetzt hat, kann ihm mit einem Klick auf das Schwarze Brief-Symbol ein entsprechender Link per E-Mail zugeschickt werden