Page Comparison

📋 Overview

🗣 Voice and tone

✍ Writing principles


<Principle 1>

Whenever possible, offer a solution


While it's important to be direct in error messages, it's equally important to be helpful. Avoid messaging that focuses on the problem without offering a solution or way forward:


Instead, help the people who use your product understand why they're experiencing an error and how they can avoid similar errors in the future:


<Principle 2>

<Principle 3>

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen

• Aufrufen der Startseite des Systems im Internet-Browser (unterstützte Browser siehe Browserunterstützung )

• Unter der Anmeldemaske auf Zurücksetzen klicken

• Darauf hinkann ein Passwort zurücksetzen-Link für die angegebene E-Mail-Adresse angefordert werden

• Gehört die E-Mail-Adresse zu einem gültigen Account, wird eine Mail mit dem Link zum Zurücksetzen des Passworts verschickt

• Nach dem auf den Link geklickt wurde öffnet sich im Webbrowser eine neue Seite auf welcher das Passwort geändert werden kann

• Ein Klick auf Aktivieren macht die neuen Anmeldedaten wirksam und es kann sich ab sofort damit eingeloggt werden