Wie kann ich einen gesperrten Benutzeraccount wieder entsperren?
Info |
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Ein Benutzeraccount wird dann gesperrt, wenn er bei der Anmeldung sein Passwort 8 mal falsch eingegeben hat. |
Navigation zur Übersicht aller Benutzer über [(Meine Firma) Benutzer → Firmenaccount → Alle Benutzer]
Für den zu entsperrenden Benutzer Gesperrte User können durch das Filtern in der Spalte “Gesperrt” oder das Suchen nach Vor- bzw. Nachname identifiziert werden
Zum Entsperren des Benutzers auf das Offene-Schloss-Symbol klicken und die Aktion im darauf folgendem Dialog bestätigen
Danach ist eine Anmeldung des Benutzers (mit dem bestehenden Passwort) sofort wieder möglich
Falls der Benutzer sein Passwort nicht mehr kennt oder ändern möchte, ist dies nach dem Entsperren des Benutzer-Accounts mit einem Klick auf das Schwarze Brief-Symbol möglich.
Durch den Klick wird ein entsprechender Link per E-Mail versendet.
(generell ist es empfehlenswert das Passwort nach dem Entsperren zurückzusetzen)